快速解答，節省時間
我們整理了香港玩家最常問的問題，讓你在五分鐘內找到答案。從手機登入流程、轉數快及支付寶香港的存提步驟，到真人百家樂跟投注規則，每一條都是我們的玩家實際問過的。遇到卡關，先來 FAQ 看一眼；找不到，我們客服二十四小時等你。
- 手機登入及帳戶存取
- FPS、PayMe、AlipayHK 存款步驟
- 提款驗證及帳戶安全
bit365 的一覽
三大遊戲類別
隨處存取
本地付款方式
帳戶保護
需要幫助時
客服聯絡途徑
團隊在線
線上即時客服
點開帳戶頁面的「客服」按鈕，馬上連接客服團隊。有帳戶、付款或遊戲疑問，直接問——我們二十四小時都在。
電郵支援
有截圖或詳細情況要說明？用電郵傳給我們，附上帳號及問題描述，我們會在一個工作天內回覆。
帳戶內求助
登入後進到「設定」或「帳戶」頁面，就能看到常見問題連結及客服聯絡方式。
為什麼相信 FAQ
真實、透明、及時
直接來自玩家提問
我們的 FAQ 不是行銷文案——每一條都是真玩家問過、我們實際回答的問題。答案都是針對香港玩家的實際需要。
涵蓋本地付款細節
轉數快、PayMe、支付寶香港的實際清帳流程、最常遇到的延誤原因、驗證步驟——統統寫清楚，不閃躲。
帳戶安全流程透明
二次驗證怎麼用、密碼重設要幾步、提款前為什麼要驗證帳戶——我們解釋規則背後的原因，讓你放心。
遊戲規則精準無誤
極速真人百家樂、五人足球投注、歐式輪盤的投注額、賠率、特殊規則——直接來自遊戲廠商資料，不會誇大或簡化。
客服隨時補充
FAQ 解不了？立即進線上客服。我們客服看得懂香港話，能用本地例子再解一遍，二十四小時都有人。
持續更新，跟上變化
付款方式改了、新遊戲上線、規則調整——我們定期更新 FAQ，確保你看到最新資訊，不會被舊資料誤導。
FAQ 的用處
為什麼先看 FAQ 更快
秒速找答案
用手機上的搜尋功能，打「PayMe」或「提款」，相關問題馬上跳出來。不用等客服回應。
深入懂規則
不只告訴你怎麼做，還解釋為什麼——例如提款為什麼要驗證帳號、投注限額怎麼定的。懂了規則，玩得更安心。
節省客服時間
FAQ 解決的問題就不用佔用客服線，讓他們能專心處理更複雜的帳戶問題或技術故障。
隨時隨地查詢
在訓練中、外出等人、睡前滑手機——隨時打開 FAQ，不受營業時間限制。
中文解答無誤差
所有答案都用香港中文寫，不會有翻譯腔或誤會。用詞習慣、例子都貼近香港玩家。
帳戶安全有保障
FAQ 教你怎麼保護密碼、防止被盜帳號、設定二次驗證——提前做好，減少帳戶風險。
投注信心增加
清楚了規則、流程、風險，你投注時會更有信心，而不是邊玩邊猜測遊戲規則或付款方式。
你會看到的平台樣子
手機首頁直達
登入後，主畫面一眼看清楚：頂部有你的帳戶及錢包餘額、中間是今日遊戲推介、下方是真人、老虎機、足球博彩分類。無須多點一下。
本地付款芯片行
存款時不用下載 app 或填表——點「存款」，就見到 FPS、PayMe、AlipayHK 三個按鈕。選一個，完成付款就進帳。
帳戶錢包統一
所有餘額、歷史交易、提款記錄都在一個「帳戶」頁面。不用切不同頁面去找數字。提款驗證、安全設定也是同個地方。
遊戲內規則卡
進遊戲不懂？右上角按「規則」或「幫助」，彈出該遊戲的投注額、勝率說明、特殊玩法。不用離開遊戲去查文檔。
客服按鈕永遠在
無論在大廳、遊戲中或帳戶頁，右下角都有「客服」按鈕。問題馬上能問，不用翻找聯絡頁。
手機和桌面同步
用手機登入、存了錢，轉到桌面電腦，帳戶、餘額、遊戲進度全在。反過來也一樣，無縫切換。
六大高頻問題
開啟 bit365，輸入你的電郵或手機號碼，系統會傳一組一次性密碼（OTP）到你的手機。輸入 OTP，確認身份後就進到帳戶。無須記密碼，每次登入都是新的 OTP。
通常一分鐘內。打開你的 FPS 應用，輸入 bit365 提供的帳戶號碼，確認金額後按「確認」。系統會即時驗證，錢進到你的 bit365 錢包。如超過五分鐘未進，截圖交易確認單聯絡客服。
bit365 不額外收費。但 PayMe 或 AlipayHK 本身可能有機構費用（視乎你的銀行或支付寶帳戶設定）。轉帳前，你的 PayMe 或 AlipayHK app 會顯示要收的費用，確認後才扣款。
驗證是為了確保款項發到你本人的銀行帳戶，保護你的錢。提款時，我們會傳一筆小額試款到你的銀行戶口，你需要在 bit365 app 內輸入該試款金額，驗證成功後才進行正式提款。
進入遊戲後，按右上方的「規則」或「幫助」按鈕，就會彈出該遊戲的完整說明——投注額、賠率、特殊玩法。以極速真人百家樂為例，會列明莊家邊、閒家邊、和局的最低最高投注額及賠率。
線上客服二十四小時在線，通常秒回。用帳戶頁的「客服」按鈕開啟對話，或用電郵 support@bit365 傳問題，我們會在一個工作天內覆覆。